Samo słowo wizerunek firmy oznacza wyobrażenie, obraz, podobiznę czy portret. Wizerunek firmy znaczy w jaki rzeczywisty sposób firma jest postrzegana i jest w każdej sytuacji czymś zewnętrznym w porównaniu do firmy. Dlatego tak istotne jest tworzenie wizerunku firmy, co w dalszej perspektywie powinno mieć znaczenie jak ta firma będzie odbierana. Projektowanie wizerunku, zanim przystąpimy powinno się wiele przeanalizować. Powstawanie imażu musi być odpowiednio przemyślane, nie ma możliwość być robione tak z doskoku. Projektując wizerunek powinno się myśleć o przyszłości spółki.Wizerunek firmy w dobie masowych środków prezentacji doprowadził do uświadomienia jego wartości. Ewentualny przedsiębiorca już wie jak ważny jest skuteczny wizerunek korporacji. Tworzenie i projektowanie wizerunku firmy nabiera bardzo ogromnego znaczenia. Każda firma, która chce być obecnym na rynku i pozostać w umysłach nabywców inwestuje w kreacje. Projektowanie wizerunku firmy umożliwia osiągnąć bądź utrzymać wysoką pozycje na konkurencyjnym rynku. Tworzenie imażu potrzebuje specjalistycznego, precyzyjnie przygotowanego planu marketingowego. W związku z tym codziennością powinno być tworzenie wizerunku poprzez adekwatnie do tego opracowane agencje. Projektowanie, tworzenie wizerunku firmy posiada być priorytetowym elementem budowania działań marketingowych spółki. Adekwatnie zbudowany wizerunek firmy przyniesie korporacji kilka niewymiernych, jak również tych namacalnych dochody gotówki inwestycyjnych w postaci nowych Klientów. Pozytywny wizerunek firmy zwiększa poziom interakcji z obecnymi Klientami, podnosi się zaufanie, wiara w potencjał spółki.